Geschäftliche Rückgabebedingungen (B2B)
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für gewerbliche und berufliche Tätigkeiten. Da wir eine nachhaltige Geschäftsbeziehung anstreben, bieten wir ein Rückgabeverfahren auf Basis einer individuellen Prüfung und Kulanz an.
1. Antrag auf Kulanzbasis
Geschäftliche Rücksendungen werden ausschließlich nach vorheriger Anmeldung bearbeitet. Wir prüfen jeden Antrag individuell, ob die Artikel zurückgenommen werden können.
2. Wie stellen Sie einen Antrag?
Für eine schnelle Prüfung bitten wir Sie, Ihren Antrag digital einzureichen:
Schnelle & einfache Online-Anfrage
Nutzen Sie unser Portal für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rückgabeanfrage. Sie erhalten sofort eine Bestätigung Ihres Antrags.
3. Bedingungen für die Annahme
Eine Rückgabeanfrage wird nur geprüft, wenn:
- Der Antrag innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung eingereicht wurde.
- Die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung (ungeöffnet) sind.
- Es sich um keine Sonderanfertigungen oder Produkte handelt, die speziell auf Kundenwunsch gefertigt/bestellt wurden und nicht zu unserem Standardsortiment gehören.
- Es sich nicht um große Projektmengen handelt, die speziell für Sie reserviert oder eingekauft wurden.
4. Kosten & Gutschrift
Falls wir einer Rücksendung zustimmen, gelten die folgenden finanziellen Bedingungen:
- Verwaltungskosten: Es können Wiedereinlagerungsgebühren (restocking fees) erhoben werden.
- Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung erfolgen auf eigene Rechnung und Gefahr.
- Hinsendung: Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht gutgeschrieben.
Wichtig
Versenden Sie Waren erst, nachdem Sie die ausdrückliche Zustimmung und die entsprechenden Anweisungen unserer Verkaufsabteilung erhalten haben. Nicht autorisierte Sendungen können nicht bearbeitet werden.
